Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Leon. Cette politique de confidentialité décrit comment Leon, en tant que contrôleur de données, collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services et nos applications de jeux en ligne. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, le cas échéant.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services. Cette politique peut être mise à jour périodiquement, et nous vous informerons de tout changement significatif.

Nous recueillons différentes catégories d'informations personnelles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur Leon. Ces informations peuvent inclure:

• Informations d'identification: Nom complet, date de naissance, sexe, nationalité, numéro d'identification (passeport, carte d'identité), adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations financières: Détails des méthodes de paiement (numéro de carte de crédit/débit, détails du compte bancaire), historique des transactions, informations sur les dépôts et les retraits. Veuillez noter que nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit, mais plutôt des jetons sécurisés ou des numéros partiels.
• Informations de compte: Nom d'utilisateur, mot de passe haché, préférences de jeu, historique de paris, communications avec le service client.
• Informations techniques et d'utilisation: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, pages visitées, temps passé sur le site, clics, horodatages, données de localisation (si vous y consentez).
• Informations de vérification: Documents d'identité (copie de passeport, permis de conduire, facture de services publics) pour la vérification de l'âge et de l'identité, ainsi que pour les exigences réglementaires de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
• Informations de communication: Contenu des e-mails, chats en direct, appels téléphoniques et autres communications que vous avez avec notre équipe de support client.

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins essentielles pour la fourniture et l'amélioration de nos services sur Leon:

• Fourniture de services: Pour gérer votre compte, traiter vos transactions (dépôts et retraits), vous permettre de placer des paris et de jouer à nos jeux.
• Vérification d'identité et de l'âge: Pour nous assurer que vous avez l'âge légal pour jouer et pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
• Sécurité et prévention de la fraude: Pour surveiller l'activité de votre compte afin de détecter et de prévenir les activités frauduleuses, les violations de nos conditions générales et les comportements de jeu problématiques.
• Service client: Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes techniques et vous fournir une assistance en temps opportun.
• Marketing et promotions: Avec votre consentement, pour vous envoyer des offres promotionnelles, des bonus, des newsletters et des informations sur les nouveaux jeux ou services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Amélioration des services: Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos services, afin d'optimiser l'expérience utilisateur, de développer de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer la performance globale de Leon.
• Conformité légale et réglementaire: Pour nous conformer à nos obligations légales, y compris les lois sur le jeu, la lutte contre le blanchiment d'argent et les exigences de nos autorités de licence.

Le traitement de vos données personnelles par Leon est fondé sur plusieurs bases légales, conformément au RGPD:

• Exécution d'un contrat: Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons avec vous, c'est-à-dire pour vous fournir nos services de jeu en ligne et gérer votre compte.
• Obligation légale: Le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, telles que la vérification de l'identité, la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent, et le respect des exigences des autorités de jeu.
• Intérêts légitimes: Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, ou ceux d'un tiers, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Cela inclut l'amélioration de nos services, la sécurité de nos plateformes, la détection des fraudes et le marketing direct (si autorisé par la loi).
• Consentement: Dans certains cas, nous pouvons vous demander votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles, par exemple pour l'envoi de communications marketing personnalisées. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Leon peut partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes, en veillant toujours à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place:

• Fournisseurs de services: Nous partageons des informations avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que le traitement des paiements, la vérification d'identité, l'analyse de données, l'hébergement de sites web, le support client et les services de marketing. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par Leon.
• Partenaires de jeu: Pour vous offrir une gamme de jeux, nous pouvons partager des données avec nos fournisseurs de logiciels de jeux, qui peuvent avoir besoin de certaines informations pour le bon fonctionnement des jeux et la prévention de la fraude.
• Autorités réglementaires et légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude ou protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Transactions d'entreprise: En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à la tierce partie impliquée dans la transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.
• Prévention du jeu problématique: Nous pouvons partager des informations avec des organisations dédiées à la prévention du jeu problématique, si cela est nécessaire pour protéger nos utilisateurs.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour Leon. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent:

• Cryptage: Utilisation du cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour toutes les communications de données sensibles entre votre navigateur et nos serveurs.
• Contrôles d'accès: Mise en place de contrôles d'accès stricts pour limiter l'accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui ont un besoin légitime d'y accéder.
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion: Utilisation de pare-feu et de systèmes sophistiqués pour surveiller et prévenir les accès non autorisés à nos réseaux.
• Audits de sécurité réguliers: Réalisation d'audits de sécurité réguliers et de tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
• Anonymisation et pseudonymisation: Lorsque cela est possible et approprié, nous anonymisons ou pseudonymisons les données pour réduire les risques associés à l'identification.
• Formation du personnel: Nos employés sont régulièrement formés aux meilleures pratiques de sécurité des données et aux exigences de confidentialité.

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations.

En tant qu'utilisateur de Leon, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, conformément au RGPD:

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement: Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit de déposer une plainte: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section "Contactez-nous" de cette politique. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Leon utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

• Cookies essentiels: Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web et à la fourniture de nos services. Ils vous permettent de naviguer sur le site, de vous connecter à votre compte et d'effectuer des transactions.
• Cookies de performance: Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple les pages les plus visitées ou les messages d'erreur. Ils nous aident à améliorer la performance et la convivialité de Leon.
• Cookies de fonctionnalité: Ces cookies permettent à notre site de mémoriser vos choix (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
• Cookies de ciblage/publicitaires: Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cependant, cela pourrait affecter la fonctionnalité de notre site web et de nos services.

Leon conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des obligations légales spécifiques.

• Nous conservons les données de compte et de transaction tant que votre compte est actif et pendant une période supplémentaire requise par les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et les réglementations sur les jeux de hasard, qui peut aller jusqu'à cinq ans après la fermeture de votre compte.
• Les données de communication avec le service client peuvent être conservées pendant des périodes plus courtes, sauf si elles sont pertinentes pour des litiges ou des enquêtes.
• Les informations collectées via les cookies sont conservées conformément aux politiques de nos fournisseurs de services tiers et à vos préférences de navigateur.

Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Dans le cadre de nos opérations, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) où les lois sur la protection des données peuvent ne pas être aussi complètes que celles de votre pays de résidence. Par exemple, nos serveurs ou certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés en dehors de l'EEE.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, Leon s'assure que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément au RGPD. Ces garanties peuvent inclure:

• Le transfert vers des pays reconnus par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
• L'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
• Le recours à des règles d'entreprise contraignantes (BCR) ou d'autres mécanismes de transfert approuvés.

En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts internationaux de données, sous réserve des garanties appropriées.

Les services de Leon ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, ou à l'âge légal de jeu dans votre juridiction, si cet âge est supérieur à 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons qu'une personne n'ayant pas l'âge légal pour jouer nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations de nos dossiers et fermerons le compte concerné. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Leon peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales.

Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, si les changements sont substantiels, nous pourrons vous envoyer une notification par e-mail ou via un avis sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la politique.

Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications à cette politique constitue votre acceptation de ces changements.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez nous joindre par:

• E-mail: [email protected]
• Chat en direct: Disponible sur notre site web 24h/24 et 7j/7.

Notre équipe de support client est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions.