Politique de Confidentialité

Bienvenue chez Leon. Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment Leon collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, via notre site web, nos applications mobiles ou toute autre plateforme associée. Nous traitons vos données personnelles avec diligence et en conformité avec les lois applicables sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, lorsque pertinent. En accédant à nos services et en les utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Lisez attentivement ce document pour comprendre nos pratiques de confidentialité. Si vous avez des questions, contactez-nous.

Chez Leon, nous collectons diverses catégories d'informations pour vous fournir nos services de jeu et une expérience utilisateur optimale. Ces informations peuvent être fournies directement par vous ou collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos plateformes.

• Informations d'identification personnelles: Cela inclut votre nom complet, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, nationalité et une copie de votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité) ou de votre permis de conduire. Ces données sont essentielles pour la création et la vérification de votre compte, conformément aux exigences réglementaires de lutte contre le blanchiment d'argent et de vérification de l'âge.
• Informations financières: Nous collectons des détails liés à vos méthodes de paiement, tels que les numéros de carte de crédit/débit (cryptés et tronqués), les informations de compte bancaire et les détails de portefeuille électronique, nécessaires pour les dépôts et les retraits. Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes de crédit.
• Données de transaction: Historique de vos paris, dépôts, retraits, bonus réclamés et autres activités de jeu sur Leon. Ces données nous aident à gérer votre compte et à respecter nos obligations légales.
• Informations techniques et d'utilisation: Lorsque vous accédez à nos services, nous collectons des informations sur votre appareil et votre utilisation, y compris votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, identifiants uniques de l'appareil et données de localisation approximatives. Ces informations nous aident à améliorer la fonctionnalité de notre site et à détecter les activités suspectes.
• Communications: Enregistrements de vos interactions avec notre service clientèle, y compris les e-mails, les chats en direct et les appels téléphoniques. Ces communications sont utilisées pour la formation, l'amélioration du service et la résolution de litiges.
• Informations de vérification: Documents supplémentaires que nous pourrions demander pour vérifier votre identité, votre adresse ou votre source de fonds, conformément aux exigences réglementaires.

Les informations que nous collectons sont utilisées par Leon à diverses fins essentielles pour la fourniture de nos services et le respect de nos obligations légales et commerciales.

• Pour fournir et gérer nos services: Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos transactions (dépôts et retraits), vous permettre de placer des paris et de jouer à nos jeux, et vous fournir un accès à toutes les fonctionnalités de notre plateforme.
• Vérification d'identité et sécurité: Vos informations sont cruciales pour vérifier votre identité et votre âge, prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités illégales. Cela inclut la réalisation de contrôles de diligence raisonnable et le respect des exigences réglementaires de notre autorité de licence.
• Communication: Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, les mises à jour de nos services, les changements de nos politiques et pour répondre à vos demandes de support client.
• Amélioration de l'expérience utilisateur: Les données d'utilisation et techniques nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec Leon. Cela nous permet d'améliorer la conception de notre site, la performance de nos jeux et de personnaliser votre expérience.
• Marketing et promotions: Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles, des bonus et des informations sur de nouveaux jeux ou services qui pourraient vous intéresser. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner de ces communications.
• Conformité légale et réglementaire: Nous traitons vos données pour nous conformer à nos obligations légales, telles que la déclaration aux autorités fiscales ou réglementaires, et pour faire respecter nos conditions générales.
• Recherche et analyse: Nous pouvons utiliser des données anonymisées ou agrégées à des fins d'analyse interne pour évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing, comprendre les tendances du marché et développer de nouveaux produits.

Leon traite vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale valide pour le faire, conformément au RGPD et aux autres lois applicables sur la protection des données. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons incluent:

• Exécution d'un contrat: Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous (les Conditions Générales de Leon) pour vous fournir nos services de jeu, gérer votre compte et traiter vos transactions.
• Obligation légale: Nous traitons vos données pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, y compris les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent, la vérification de l'âge, la prévention de la fraude et d'autres exigences imposées par notre autorité de licence.
• Intérêts légitimes: Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Cela inclut l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, la sécurité de nos systèmes, le marketing direct (lorsque autorisé et avec possibilité de désabonnement) et l'analyse de données pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Consentement: Dans certains cas, nous pouvons vous demander votre consentement explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques, par exemple pour vous envoyer des communications marketing personnalisées. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
• Intérêts vitaux: Rarement, le traitement pourrait être nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

Chez Leon, nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des entités spécifiques dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de cette Politique de Confidentialité et des lois applicables.

• Fournisseurs de services: Nous travaillons avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos services. Cela inclut les fournisseurs de solutions de paiement, les plateformes de jeux, les prestataires de services informatiques, les agences de marketing, les fournisseurs de services d'analyse de données et les entreprises de vérification d'identité. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement conformément à nos instructions.
• Autorités réglementaires et légales: Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales, réglementaires, fiscales ou d'application de la loi si la loi l'exige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs ou du public, ou enquêter sur une fraude.
• Partenaires commerciaux: Dans certains cas, nous pourrions partager des données anonymisées ou agrégées avec des partenaires commerciaux à des fins d'analyse ou de développement commercial, sans que ces données ne permettent de vous identifier personnellement.
• Transactions d'entreprise: En cas de fusion, acquisition, restructuration, vente d'actifs ou faillite, vos informations personnelles pourraient être transférées à la nouvelle entité ou au tiers acquéreur. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.
• Prévention de la fraude et du blanchiment d'argent: Nous partageons des informations avec des agences de prévention de la fraude et des organismes de lutte contre le blanchiment d'argent pour protéger Leon et nos utilisateurs contre les activités illicites.

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour Leon. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et physiques robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos mesures de sécurité incluent:

• Cryptage: Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) 128 bits, garantissant que vos données sont protégées pendant la transmission.
• Contrôles d'accès: L'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel autorisé de Leon qui a besoin de ces informations pour effectuer leurs tâches. Ces accès sont régis par des politiques internes strictes et des contrôles d'authentification.
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion: Nos systèmes sont protégés par des pare-feu avancés et des systèmes de détection d'intrusion pour surveiller et prévenir les accès non autorisés.
• Audits de sécurité réguliers: Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles dans nos systèmes.
• Sauvegardes des données: Nous maintenons des procédures de sauvegarde régulières pour garantir la récupération des données en cas de défaillance du système.
• Politiques de confidentialité internes: Notre personnel est formé aux meilleures pratiques en matière de protection des données et est tenu de respecter nos politiques de confidentialité strictes.

Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons également à prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles, telles que l'utilisation de mots de passe forts et uniques, la non-divulgation de vos informations de connexion et la déconnexion de votre compte après chaque session.

Conformément au RGPD et aux autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles traitées par Leon. Nous facilitons l'exercice de ces droits.

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Ce droit n'est pas absolu et peut être soumis à des obligations légales de rétention.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement: Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
• Droit de déposer une plainte: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Contactez-nous". Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande afin de protéger vos informations.

Leon utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

• Cookies essentiels: Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ils permettent des fonctions de base telles que la navigation sur les pages, l'accès aux zones sécurisées du site et la gestion de votre session utilisateur. Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner correctement.
• Cookies de performance et d'analyse: Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple, quelles pages sont les plus visitées, le temps passé sur le site et si des messages d'erreur sont rencontrés. Ces données sont agrégées et anonymisées, ce qui nous aide à améliorer la performance et la convivialité de notre site.
• Cookies de fonctionnalité: Ces cookies permettent à notre site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
• Cookies de ciblage/publicitaires: Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Vous avez le droit de choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web et votre expérience utilisateur sur Leon.

Chez Leon, nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, comptable ou de reporting. La période de rétention varie en fonction du type de données et des obligations légales applicables.

• Obligations légales: Nous sommes tenus de conserver certaines données, telles que les informations d'identification, les données de transaction et les communications, pendant des périodes spécifiques dictées par les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent, les réglementations de jeu et les lois fiscales de notre juridiction de licence. Ces périodes peuvent aller de cinq à dix ans après la clôture de votre compte.
• Résolution de litiges: Nous pouvons conserver vos données aussi longtemps que nécessaire pour résoudre des litiges, faire respecter nos accords ou défendre nos droits légaux.
• Intérêts légitimes: Dans certains cas, nous pouvons conserver des données pour nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude ou l'amélioration de nos services, tant que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits fondamentaux.
• Données anonymisées: Les données qui ont été anonymisées de manière irréversible peuvent être conservées indéfiniment car elles ne peuvent plus être liées à une personne physique identifiable.

Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée. Si vous avez des questions spécifiques sur les périodes de rétention de certains types de données, contactez-nous.

Dans le cadre de nos opérations, vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction. Par exemple, si vous résidez dans l'Union Européenne, vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE ou d'autres juridictions avec des lois strictes sur la protection des données, Leon prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables. Cela inclut la mise en œuvre de garanties appropriées, telles que:

• Clauses contractuelles types (CCT): Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour protéger vos données lors des transferts vers des pays tiers.
• Décisions d'adéquation: Nous pouvons transférer des données vers des pays qui ont été jugés par la Commission Européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
• Consentement explicite: Dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement explicite pour les transferts de données internationaux, après vous avoir informé des risques potentiels de tels transferts.